Les Nouvelles Technologies au service du Marketing
Gatineau, le 4 juin 2009
Le 3 juin dernier, François Dahlem, président d’ADNETIS a donné une
conférence à Verdun devant une cinquantaine de gens d’affaires et
dirigeants.
Ce déjeuner-conférence organisé par Yvon Turcot, le
coordonnateur du Centre d’affaires de Verdun, avec le soutien du
RAME (Regroupement des Amis Mentors et de l'Entrepreneurship de
Verdun), s’inscrivait dans le cadre du quinzième anniversaire de la
Fondation du développement local de Verdun. Il s’agissait de la 3ème conférence d’une série de quatre sur le thème des défis des gens
d’affaires d’aujourd’hui.
Le conférencier a fait un constat des tendances marketing des
entreprises face à la crise. Il a rappelé qu’en marketing, chercher
un nouveau client coute 5 fois plus cher que de fidéliser un client
existant. Ce dont les entreprises semblent se souvenir car elles
sont actuellement en mode fidélisation de la clientèle pour ne pas
la perdre.
D’après une étude publiée par Penton Research le 1er avril 2009,
74,4% des annonceurs utilisent l’e-mail marketing et 70,5% envoient
des newsletters, ce qui représente les deux plus forts taux parmi
tous les outils de marketing interactif.
Il a
également souligné qu’en 2008, l’efficacité des opérations en
marketing par courriel a rapporté un rendement moyen de 45,06 $ pour
chaque dollar dépensé.
François Dahlem a aussi sensibilisé son auditoire sur l’importance
de gérer sa base de données clients. Sur un ton provocateur, il a
estimé que les entreprises qui n’auront pas organisé leur base de
données clients et qui ne l’exploiteront pas d’ici 5 ans seront
vouées à mourir. Cette opinion est d’ailleurs partagée par d’autres
experts dans le domaine du marketing.
Enfin, il a souligné quelques chiffres mis en avant par une étude
québécoise réalisée par l’Association du marketing relationnel au
printemps 2008 :
→ 52,3% des entreprises québécoises
mettent à jour régulièrement l’information sur leurs clients
contenue dans leur base de données.
→ Parmi les entreprises qui
mettent à jour l’information sur leurs clients, seulement 68,2%
l’utilise.
→ 23,3% des entreprises ont
recours à des stratégies de communication sans permission lors de
leurs campagnes marketing.
La prochaine conférence aura lieu le 4 novembre sur le thème de l'Innovation.
Renseignements :
Myriam Gosselin
ADNETIS inc.
Tél. : 877 638-6584 # 11
Courriel : mgosselin@adnetis.com
Site web : www.adnetis.com
